Yardım & Destek Merkezi (Support)
SecdeGo ekibi olarak namaz ibadetinizi huzurla ve devamlılıkla sürdürmeniz için yanınızdayız. Karşılaştığınız sorunlar, geri bildirimleriniz ve önerileriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Doğrudan İletişim E-Postası
Geliştirici ekibimiz sorularınıza en geç 24 saat içinde yanıt vermektedir.
ahmetulukan.4@gmail.com
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Namaz vakitleri neye göre hesaplanıyor?
Namaz vakitleri, Diyanet hesaplama yöntemine uygun vakit tablolarını sunan herkese açık üçüncü taraf bir hizmetten (ezanvakti.emushaf.net) alınır; internet yoksa cihaz üzerinde Diyanet parametreleriyle astronomik hesaplama yapılır. SecdeGo, T.C. Diyanet İşleri Başkanlığı ile bağlantılı değildir. Küçük farklar için uygulamadaki vakit ince ayarını kullanabilirsiniz.
2. Kıble pusulası ve AR Kamera modu nasıl doğru çalışır?
Kıble yönü için konum (veya seçili şehir) kullanılır; AR Kamera modu ayrıca kamera izni ister ve kamerayı yalnızca canlı önizleme için kullanır (kayıt yapılmaz). AR modunu kullanırken çevrenize dikkat edin; çocuklar yetişkin gözetiminde kullanmalıdır. Telefonunuzun pusula sensörünün doğru yönü göstermesi için manyetik kılıflardan uzak tutunuz ve telefonunuzu havada '8' çizecek şekilde birkaç kez çevirerek kalibre ediniz.
3. Namaz serisi (Streak) nasıl korunur?
Her gün en az 1 vaktinizi (veya 5 vakti) vaktinde kılıp mühürlediğinizde günlük seriniz 1 gün artar. İbadet disiplininizi korumak için her gün vaktinde kılmaya gayret ediniz.
4. Hesabımı ve verilerimi nasıl silebilirim?
Uygulama içinde Profil → sağ üstteki dişli (Hesap & Güvenlik Ayarları) → Hesabımı Sil adımlarıyla hesabınızı ve verilerinizi silebilirsiniz. Ayrıntılar: /delete. Dilerseniz ahmetulukan.4@gmail.com adresine e-posta atarak da hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.
5. Ezan bildirimleri çalmıyor, ne yapmalıyım?
Telefonunuzun Ayarlar → Bildirimler → SecdeGo bölümünden bildirimlere izin verildiğinden ve 'Pil Tasarrufu / Arka Planda Kısıtlama' seçeneklerinin kapalı olduğundan emin olunuz.
English Support Note:
For any technical assistance, bug reports, feature requests or data deletion inquiries, please reach out to us at ahmetulukan.4@gmail.com. We typically respond within 24 hours.